把本职做到101分

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　　达到101分

文/郝金宏

大学毕业后，王菲加入一家银行担任实习员。

王菲的主要工作是向客户存款或取款。程序并不复杂。即使没有大学学位，经过简单的培训，她也可以很快适应。

今天早上，银行看上去有些冷清，王菲正好要检查商业账单。一个大约40岁的中年人直接走进银行，朝她所在的窗户走去。

“您是提款还是存款？”王飞客气地问。 “我想提取一笔钱。”这个男人看上去很着急。讲话后，他将存款单交给了王飞。王飞看了看。这是定期存款证明，但尚未过期。该男子渴望将其取出，这显然很紧急。

“先生，这笔押金尚未到期。如果您现在提款，将会损失大量利息。”王飞提醒他。 “哦，没有办法。我儿子已经订了房子。明天是付款的最后期限。我必须把它拿出来。”这个人也很抱歉，但是别无选择。

“你儿子买了哪套房产？”王飞问。 “城市东部的Jun景园二期。”那人回答。 “我去过那个地方。我姑姑的房子在那里买了房子。”王飞对君景苑并不陌生。她曾经陪伴她的姑姑在那里不少于8次。此外，王飞对君景苑开发商的付款方式和相关政策也很清楚。毕竟，她在大学的财务系学习。

看着这个皱着眉头的顾客，王菲觉得她可以帮助他。 “先生，您不必取出这笔未到期的钱。” “如果我不把房子拿出来，我怎么有钱付房子？”那人无奈地问。 “我知道君景苑的情况。您可以与开发商谈判并先支付10％的押金，然后请有房地产的朋友给您提供担保。剩余的房屋付款可以等到您的押金到期为止。再来一次。这样，对您来说就不会有损失。” “可以吗？”这个男人有点难以置信。 “好吧，我姑姑上次没有钱买房子，所以终于解决了。（或者）我在这里有他们的联系电话，我可以帮你问吗？” “非常感谢！”该名男子转身担心是喜悦。

王飞打通了骏景园开发商的电话，表达了自己的想法。由于与银行有很多接触，开发商知道王飞，王飞的建议没有违反公司的规定，因此开发商当场同意。

通过王飞的“额外”努力，不仅解决了客户的迫切需求，而且减少了客户的利息损失。

一周后，王飞上班了，银行经理走近她：“您上次帮助客户解决了付款问题，还减少了他的利息损失吗？” “是的，怎么了？”王菲以为经理会批评她。 “那个客户是城市报纸的编辑。他非常感谢您当时的帮助。此外，他非常感谢您的财务管理技能。您应该准备一会儿，稍后他会采访您。”

实际上，王飞对每个客户都非常热心，并尽可能地帮助他们。对于那个中年男性客户，王菲也这样做，并且不认为他是特殊客户。她只是认真对待自己的工作，并考虑她的客户。

关于银行雇员王飞的报告渴望尽快帮助其他人在城市报纸上发表。一度，王菲成为当地“最美丽的银行业务员”。银行领导人也顺应了这一趋势，成立了“王菲金融管理工作室”，不仅提高了银行的声誉，还为银行带来了更多的存款人。一年后，王菲被提升为客户经理。

在工作场所，如果您认为做好工作是100分，那还不够。如果您想获得101分，那么只有成功的机会才是其他的。