电子商务新星：京东商城刘强东

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　　电子商务明星：刘强东，京东商城

刘强东的办公室可轻松抵达奥运会场馆和北京标志性的鸟巢。刘强东坐在这个大办公室里，向我们介绍了他发起360buy的灵感来源。京东（JD.com）是在中国发展迅速的电子商务网站，全球投资者正在排队投资（有点像亚马逊和Fresh Direct的混搭）。京东商城明年的销售额有望达到15亿美元。

刘强东今年38岁，是一个善良而安静的人。这是他首次接受外国媒体采访。当然，刘强东大学可以说他预见了中国的崛起和互联网的爆炸性发展，并巧妙地找到了利用这两种趋势赚钱的方法。但是他坦率地告诉《财富》杂志，京东不是受灵感启发的产品，而是绝望的产品。

2002年底，中国爆发了致命的SARS流行病。在最初的几个月中，没人知道这种疾病是什么或如何治疗。数十名患者接连死亡。恐慌情绪蔓延，人们呆在家里，不敢出门，全国许多公司倒闭。

当时，刘强东拥有一家非常赚钱的电子产品分销公司，在四个城市设有12个零售办事处。但是，SARS的爆发给他的公司带来了沉重的打击。他说：“我们当时损失了很多钱。”刘强东本人只能住在北京的公寓里。但是，他的几个经理都疯了。他们潜入北京办公室开会讨论如何处理。其中一位经理受到启发，提出了一种使用互联网出售公司部分库存的方法。就这么简单吗？可以说在一定程度上。刘强东对我们说：“我几乎不知道互联网是什么。真的，我以前从未使用过互联网。”

但是刘强东仍然赞同这个想法。到2005年，他的在线业务已经有了相当大的规模，销售额接近1200万美元。他召集了各家商店的经理，并问他们：我们应该关闭所有实体商店并成为一家完全在线的企业吗？经理们一致认为公司应该走电子商务之路。因此，2005年底，京东商城的前身诞生了。

如今，这家公司在中国拥有12,000名员工，其业务范围已扩展到书籍和音乐，并吸引了业内一些最资深的投资者的注意。其中，俄罗斯的数字天空技术集团今年向京东投资了5亿美元。该公司还是Facebook，社交游戏开发商Zynga和团购网站Groupon背后的投资者。 （企业家精神）此外，全球最大的零售公司沃尔玛和蓝筹风险投资公司红杉资本（也是苹果，谷歌和YouTube的投资者）也投资了京东。刘强东还表示，他希望京东在2013年底之前在美国上市。

与其他电子商务公司相比，京东的优势在于其强大的物流系统，这是京东受到沃尔玛等投资者青睐的主要原因之一。京东商城作出此保证：如果客户在中午11点之前提交订单，那么他将在当天下午6点之前收到产品。同样，如果客户在晚上11点提交订单，那么他将在第二天早上9点之前收到产品。 （为验证此担保的真实性，过去两周，《财富》杂志在北京提交了一份小订单，在上海提交了三份订单。正如预期的那样，京东的每个快递公司。工作人员都配备了销售终端，客户在收到产品时可以使用银行借记卡付款；此外，京东商城还制定了“ 100分钟政策”。如果客户投诉产品，则快递员会在1小时内返回客户家中，接到投诉后的40分钟，鉴于京东的快递系统非常有效，刘强东打算在今年年底之前将其设为开放式系统，让其他任何公司都可以为该系统付款（包括京东的主要电子商务竞争对手）当当

目前，找到新的创收方式是有道理的，因为当今的中国电子商务市场陷入了价格战，这对任何一方都不是一件好事。三年前，一位风险投资家参加了京东的第一轮融资。他说，中国的电子商务市场正在“变得更加拥挤”。

的确如此。如果您问刘强东，谁认为他是京东的主要竞争对手，他会告诉您，这是中国最大的物理电子产品零售商苏宁。他承认，苏宁已成功将其业务转移到网上，现在正利用其影响力与电子制造商降低价格。

但是，苏宁的竞争策略并没有导致刘强东输掉这场比赛。就在十年前，刘强东还只是一家小电器店的老板。他从未梦想过与中国最大的电子零售公司苏宁电器竞争。但是现在刘强东拥有大量现金，他的快递网络遍布全国300个城市，这使他在竞争中占了上风，但他还需要提出一些新的赚钱思路。

他并不为此担心，只是说：“让我们拭目以待。”因为刘强东知道，灵感有时来自最意外的地方。

资料来源：财富中文网