零缺陷读后感

　　读取后零缺陷（之一）

读取后零缺陷

最近，我读到了王中球和朱新月合着的《零缺陷工作》，我从中受益匪浅。通过认真的阅读和经验，可以说思想得到了升华，对工作理念有了新的认识。结合自己的工作，我想与大家分享我的知识和收获：

本书的第一段是这样描述的：“态度总是最重要的”。在当今社会，“态度”可能早已被忽略，甚至变得麻木。但是凭着细心的品味，这对我们尤其对像我这样的年轻人来说非常重要！

想象一下，如果您在工作中没有良好的态度，人们将不会进取，不会取得突破，不会被他人认可，甚至最基本的任务也无法做好。最后，他只会抱怨自己，站着不动，并永远生活在自己的小圈子里。

可以看出，态度是一个人做好工作的最基本前提。在工作中，我将尽力纠正良好的工作态度。首先，我必须树立好位置，即“我是谁”，“我为谁工作”和“我为谁服务”。第二，要培养工作积极性，把每个人的事当做自己的事，把学校的事当做自己的事。 Akibote在《每桶标准油4美元》一书中的专业性非常好。

读取后零缺陷（二）

我最近读了一本关于零缺陷工作的书，书中提到的许多概念都深受启发。

实际上，“零缺陷”的概念最早在1961年被称为菲利普。克劳斯的质量管理专家指出，“零缺陷是质量绩效的唯一工作标准，也是提高质量的基础，因此每个人都可以正确地做事。第一次。”但是在传统概念中，“零缺陷”被认为是不可能完成的任务。长期以来，人们一直认为“人不是圣人，没有人可以责备”，而一句话却否认所有“零缺陷”，因此人们经常会发现各种原因。来原谅我们在工作中犯的错误。

的确，没有人能在一个人的生活中做到完美无缺，但是正因如此，“零缺陷”的目标和理念被否定了。不能说这是一个群体的悲伤。正如书中所说：“第一次正确地工作与第十次正确地工作是相同的。错误只是概率问题，而不是因为这是第一次。情况会有所不同。“是的，您为什么认为这是不可能的？没有人一生都不能做任何事情，但是问题是：如果您不要求自己什么都不做，那么最低要求是1％，2％或10％？实际上，无论实际百分比是多少，实践经验告诉我们，最终每个人的错误率都必须在最低要求之前和之后发生，因此，为什么不将目标设置为“零”呢？许多错误是由我们的日常工作中的一些误解或疏忽引起的，但是如果我们疏忽大意，它就会成为我们知识中的一种常态或一种真理-我们怎样才能不犯错误地称呼真理？

我不是经理，但作为医院办公室的一员，我不禁想起我们医疗和卫生工作的现状以及医患之间的关系。也许医疗卫生工作应该实施“零缺陷”管理模式和工作目标！因为作为一名医务人员，您的知识上任何小疏忽或错误都可能导致无法承受的生命损失。这样的错误或错误是我们无法容忍的。近年来，医疗纠纷迅速增加，医患关系紧张。主要原因之一是医疗服务中存在不同程度的医疗缺陷和服务缺陷。如果每个医院都可以实施“零缺陷”管理，那么将在医疗服务的所有方面（症状，治疗，护理，预防）和各个级别（医学水平）向每个医务工作者灌输“零缺陷”的目标。护理层。技术服务层。后勤保障层）实行“零缺陷”管理，加强培训。教育，不断提高医务人员的管理意识。承担责任，养成良好的工作作风，真正实现医疗零缺陷，医患之间零距离。质量管理零投诉，可以避免缺陷，让老百姓真正满意。

读取后零缺陷（三）

最近，在业余时间，我读了由王忠秋撰写的“零缺陷工作”，该书被称为中国精细管理第一人。书中流行的文字和详细的案例使我接受了零缺陷管理的思想。同时，他还对导致缺陷的工作的管理概念有一些见解。

阅读整本书，不难发现零缺陷管理理念具有核心，即第一次正确地进行工作。零缺陷管理要求您第一时间正确处理。每个人都坚持第一次就做正确的事，这样就不会发生缺陷，也不会流到下一个流程或其他位置，因此可以减少工作中因加工缺陷和错误而引起的许多缺陷和错误。成本，工作质量和工作效率也可以大大提高，经济效益也将大大提高。

第一次正确地完成工作，它分为三个层次：正确的事情，正确的事情和第一次。因此，第一时间做好事情，三个因素是必不可少的。更生动地说，日常管理就像开车。首先，控制系统必须是好的。为了确保平稳的驾驶过程，还必须遵守良好的交通规则，即保证系统必不可少。不管控制系统完成得如何好，进度表的手册都经过精心编写，如果没有人实施，那么所做的一切都是徒劳的。

在检查我们的日常管理工作时，我们的领导人不断在各处巡逻，发现了“大火”并及时扑灭。争论，罚款，加班以及在现场不停奔跑的消防队似乎已经习惯了这一切。如果我们进行仔细的统计分析，我们会发现大多数问题出奇地相似，但是它们日复一日地重复发生，并且每次发生时，它们都会再次得到解决。如果我们总是在第一时间就做好工作，就不会有“危险的麻烦”，也不会浪费大量的人力，物力和财力来弥补和补救。

“第一时间做好工作”是公司追求的管理状态，也是员工必备的工作标准。作为企业员工，我们如何在第一次实际工作中做好工作？这本书用十二个词概括：态度，努力，奉献，认真，细致和专心。

在工作中，为了提高个人绩效，态度永远是第一位的。零缺陷工作标准意味着必须始终满足工作流程的所有要求和标准。这不仅是个人对工作的内在态度，而且是个人不折衷于低工作水准的体现。心态决定成就。当一个人拥有积极的心态时，他可以在工作中体验乐趣，然后积极应对工作中发生的大大小小的事情，并实现零缺陷。

成功与努力是密不可分的。为了使日常繁琐的工作达到零缺陷，自然不乏个人的辛勤工作。纵观过去和现在，无论是皇帝，将军还是天才，他们非凡的成就都离不开个人的努力。我们每天都在尽职调查，但是这只能被认为是我们的工作做得很好。如果我们每天在工作中做得比别人多一点，我们可能会成为优秀的人。尽管只需要多花一点功夫，但是这“一点点”可以决定您的成功或普通。

奉献精神是个人以明确的目标选择，简单的价值观，无私的兴趣以及认真负责的态度从事自己的领导活动时表现的个人品质。可以说，能够达到零缺陷要求的员工必须首先是敬业的员工，因为奉献是最完美的工作态度。只有敬业的人们每天才能在单调重复的工作中找到乐趣，以最大程度地发挥他的热情，并确保任何工作都符合要求和标准。

每个人都渴望在自己的职业生涯中取得成功，但是仅凭“渴望”的力量来源还不够。（）我们必须努力行动。同样，仅在第一时间做好工作，态度和专业水平还不够。您还需要认真，细致并专注于实际工作。

零缺陷工作标准要求每位员工都具有出色的工作努力，谨慎和专注于目标的素质。想象一下，一个人的办公桌上的东西杂乱无章，工作“几乎没事”，并且在上级指派的工作中总是很挑剔，该如何实现零缺陷要求。因此，为了第一时间做好工作，每个员工都需要能够将态度，努力工作，奉献精神，认真，细致和专注与实际工作相结合。

做正确的事是要满足要求，而不是好的或最好的。这是一个简单的事实。重复做同一件事是浪费，低效的，并且会影响团队绩效和公司的正常发展。从公司的战略选择到柜台的日常工作，有必要强调“第一时间做好事”的概念和要求。零缺陷管理的思想体系可以归纳为一句话：“静静地谈论道，由道来做。”换句话说，理论来自实践，同时它也必须指导实践。只有将其付诸实践，才能在理论和实践之间达到高度的一致性。