电话销售：成功就在下一次

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　　电话销售：下一次成功

文/ Stone Wen

　　之一

自从我到达澳大利亚近一年以来，我的英语水平仍然相对较差。

我天生胆小，尤其是在陌生人面前说话时，脸红得心跳。这对我快速学习英语，学习和找到工作非常不利。我就像火锅上的蚂蚁，渴望找到解决方案。

有一天，我在麦当劳吃饭并看报纸时，发现正在招聘一个呼叫中心。在采访中，我发现该呼叫中心每天仅使用电话与客户交流以推广打印机产品。

销售工作的前两周是职业培训。我们总共有10个新的销售人员，我们彼此配对，进行公司准备的销售对话，并进行连续的现场对话。

实际战斗开始了。呼叫中心就像开水一样。每个人都大声喊着，对着麦克风大喊，手指在键盘上飞舞。呼叫中心有一个很大的白板，上面写有推销员的姓名，后面有各种数字，与学校的排名表没有什么不同。

　　二

老板给我们每个人五厘米的纸，上面印有姓名，公司名称，电话号码和地址，并要求我们首先进行市场研究，以了解对打印机，品牌等的需求。这是销售的第一步。

发出了第一个破冰电话-“哔哔，哔哔……”没有人回答，我祈祷，不回答，不回答！这时，一阵“你好”的咆哮响了。我突然窒息了，之前练习过的对话，突然间无影无踪。对方的声音很浓，他两次向电话大喊“你好，你好”，他保持沉默，但没有挂断，仿佛他知道我在这方面犹豫不决。

多么长时间的折磨...但是考虑一下，下一个人也会这样做吗，如果老板在我后面看着我怎么办？如果他发现我没有说我该说的话，我会留下吗？无论他如何，对方都看不到我，我屏住了呼吸，爆发出“你好”！

通话结束了，我不知道该说些什么。尽管这个粗鲁的人态度不好，但他总是回答问题。当我把完整的答案交给老板的数据表时，老板高兴地告诉我高五（高五），并告诉其他七个人，我是第一个获得别人信息的人……我的信心被推翻了。风扇。

这仅仅是开始。真正的电话推销是获取这些数据表，并尽最大努力在报纸底下寻找黄金。一个数据表无法使用，只有下一个数据表，没有黄金被挖出，然后再次击中……只需重复刚才的销售对话即可。

　　三

一周后，十个人中的四个离开了。我开始失眠，甚至梦见销售对话。

该公司的政策是，如果您连续三个月不符合标准，则必须打包并离开。销售是公司检查您是否有用的重要标准。该公司没有足够的资金来支持您。另一个是通话的百分比：一天拨打的电话越多越好，通话时间越长越好。不管您是否出售某物，只要您的嘴一直在移动，老板就会知道您正在努力工作，并可能使您保持观察几周的时间。否则，他会直接告诉您，明天不来。

销售是如此残酷。看到月底，白板上我名字后面的销售率仍然很低。我终于生气了。我拿起电话数据表，一个接一个地打电话。我一听到对方说我不感兴趣，就会问是什么让你不感兴趣。当对方再重复一次时，我不感兴趣，我只是挂断电话！下一个！经过两天的愤怒，上帝终于睁开了眼睛，终于让我在一个偏远地区接了一位小学校长，并买了两个价值430澳元的印刷盒。 （）在那天，当我写下第一个销售数字时，呼叫中心的许多人为我鼓掌……那天晚上，我睡得很香。

二十天后，经过艰辛，我钓到一条大鱼。当我写下数字5000时，整个呼叫中心都站起来了。除了鼓掌声之外，还有无数欢呼雀跃，甚至有人欢呼雀跃。我握手...老板给了我一只巧克力青蛙奖赏。那个月，我得到了500澳元的奖金。

非常有意思。我练习英语口语。我不必支付学费，但我仍然可以花钱。有点生气。这很值得。当我卖东西时，我知道我的英语被其他人理解，我也理解其他人。我还可以与另一方的公司进行谈判以达成共识。金钱利益的产生是成功对话的最直接结果。这不是比托福口语考试更实惠吗？

我还收到老板的一句话：九次十次流产是正常的，但是你没有坚强的意志。如果您不反复尝试，您如何知道下一个数据表中没有您想要的地下金库？