中德住房储蓄银行文化要素表述语及其释义

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2013年下半年，企化部起草了“中德住房储蓄银行有限责任公司文化要素表述语及其释义”（第一稿），并在各部门征求了意见，现进行第二轮意见征集。为使我行企业文化要素表述语及其释义能体现我行企业文化内涵，起到指引全行员工的作用，请各位同事认真阅读本次修改稿，并于2014年1月23日24时之前提出书面意见。

提出书面意见方式有两种，一种是通过微中大德直接回复，第二种是发送邮件至企化部白戈邮箱。（本次修改稿见下方）

中德住房储蓄银行有限责任公司文化要素表述语及其释义（修订版）

一、愿景

倡导住房金融新理念，做值得信赖的专业银行。

【释义】

近百年来，住房储蓄已经为全球千万个家庭提供了住房金融服务。2004年，中德银行将住房储蓄理念引入中国，旨在为中国家庭提供更多的住房金融选择，为中国住房金融市场提供积极和有益的补充。长期以来，中德银行融合来自不同国家的先进住房金融理念和产品，为满足中国居民住房融资需求不断创新，以卓越的品质、真诚的态度为客户提供量身定制的住房金融服务。

未来，在中德银行全体员工的不懈努力下，住房储蓄理念将在中国普及，住房储蓄产品将走入中国家庭的生活；中德银行将成为中国人最信赖的选择，成为首屈一指的住房金融专业银行。

二、使命

为客户提供最高质的住房金融服务，为股东提供最大化的回报，为员工提供最优的职业规划。

【释义】

“为客户提供最高质的住房金融服务”是中德银行的社会使命。客户是银行的生命，服务是银行的核心竞争力与重要支撑。不断优化服务流程，创新服务理念，提升综合服务能力，竭尽全力满足客户多元化的住房金融需求是中德银行的不懈追求。

“为股东提供最大化的回报”是中德银行的经营使命。中德银行是中国建设银行在住房金融领域提供专业服务的平台，也是德国施威比豪尔住房储蓄银行全球战略的重要组成部分，承载着双方股东的高度期望。因此，最大程度的实现中德银行的价值，从战略发展的高度，为双方股东提供最大化的回报，是中德银行发展的目标。

“为员工提供最优的职业规划”是中德银行的企业使命。员工是中德银行最宝贵的资源。营造尊重、关爱、互助的工作环境，拓宽员工职业发展通道，为员工搭建实现职业理想和自身价值的广阔舞台，实现员工与中德银行的共同成长。为员工提供最优职业规划，即为社会培养高素质人才是中德银行的企业使命。

三、核心价值观

　敬业乐群，创新超越。

【释义】

“敬业乐群”出自《礼记？学记》。“敬业”即热爱自己的岗位，努力的做好本职工作，在事业上精益求精，对待工作尽职尽责。“乐群”即是和谐的工作氛围：与同事团结合作，同心协力，重视交流于互助；对待客户热情主动，在和谐积极的氛围中创造价值。

“敬业乐群”体现的是中德银行“内方外圆”的核心理念——对内敬业，讲规矩；对外乐群，创和谐。

“创新”即与时俱进、开拓进取，是摒弃因循守旧，不断自我更新，保持先进性和进取之心的态度。“超越”即是在学习和创新中突破，不断超越对手、超越自我。

创新的开始可能是在模仿的基础上，但创新的结果必须落脚于超越。“创新超越”结合在一起才是核心价值所在。

“敬业乐群”是又好又快发展的基础；“创新超越”是做大做强“精品银行”的必由之路。“敬业乐群，创新超越”即是中德银行立行之本，发展之魂。