酒店爱岗敬业演讲稿

　　酒店的爱与奉献精神（之一）

酒店的爱与奉献精神

尊敬的领导人，各位同事，您好！

我是食品饮料部的**，我为您准备的演讲主题是“我爱海外华人，我的家，我爱我的普通职位”。

如果您是一滴水，您会润湿一英寸的土地吗？如果你有一缕阳光，你会照亮黑暗吗？如果您是小螺丝钉，您是否还会永远坐在自己的生活中？ “这是雷锋日记的一段话。他告诉我们，无论我们处于什么位置，我们都必须发挥最大的潜力，做出最大的贡献。

在漫长的人生历程中，大多数人一生都过着平常的生活。但是，有些人在普通职位上做了很多非凡的事情。有些人只是花时间在平凡中无所事事。一切都是从平凡开始的，而平凡的起点始终是迈向成功的第一步。有人可能会说：“我们的工作是如此平凡，该怎么办？”我的回答是：“是！”尽管我们的日常工作是平凡的，但是做好这些平凡的事情却为企业发展奠定了基础。如果公司是一艘船，那么我们都是在船上划桨的人。只有共同努力，我们才能将这艘船驶向理想的海岸。如果公司是一棵树，那么我们就是树下的小根。只有我们拼命吸收土壤中的养分，才能使这棵树蓬勃发展并长成参天大树。 <连山课件>

在酒店领导团队提议的“ 120天工作”期间，在经理的领导下，我和我的同事们做得很好，并竭尽全力证明了我们的价值！为了确保我们的服务，我们会坚持每天练习打招呼，并且每天擦拭灰尘时要格外小心，并在客人到达之前准备必要的服务物品。工作时间也比平时早了一个小时。有时，我们吞咽了胃部的疼痛。我记得我刚加入公司时曾为来自其他地方的客人提供餐桌。我清楚地记得我在桌上放了牙签，但是饭后，客人们说桌上没有牙签。，我有一阵子很生气，所以我说：“盒子里的桌子上显然有东西！”我的说话语气可能不正确。客人以为我态度不好，向我抱怨。之后，经理告诉我，只要客人说什么都没有，他应该立即将客人需要的物品带给客人。

过去的一些回忆是生动而生动的，我也同时受到了锻炼。经过对工作的不断探索，我对自己的工作有了更深刻的理解和理解，发现这份日常工作越来越深刻。吸引了我。随着时间的流逝和时间的流逝，我对这份工作的热爱也日益增加。因为从平凡的小事中，我可以清楚地看到和理解服务工作中的亮点，经历了许多起伏，让我体会到了生活的真正意义和价值，谈到这一点，我不禁要说每个人都有我的心。。我喜欢这个普通的职位，我喜欢我的华侨家庭，这是我无悔的选择！

谢谢你们！

　　酒店的爱与奉献精神（二）

我很幸运能成为宝城大酒店娱乐部门的成员。虽然我家离酒店不远，但我之前对保成并不了解。但是，通过几天后的所见所闻，我了解了宝城的企业文化，与此同时，我也对宝城的企业文化深深着迷。宝城风景区有各种奇异的石头，让您欣赏自然创造的魔力和石头文化的深远。历史名人的书画和优美的钢琴旋律将使您陶醉于浓郁的文化氛围中。宝城大酒店体现了自然环境与客人情感的互动与融合。它是风水宝地，人间休闲，风景胜地，休闲度假，理想的安宁和舒适之地，并有奇特的石头文化，园林文化，建筑文化，民间文化和饮食文化。艺术宫。我再次为能够在如此优雅的环境中工作而感到自豪和自豪，并秘密地决定要努力工作，成为一个热爱工作，努力工作的优秀员工。

说到爱与奉献，我们娱乐部门的田正龙大师就是我们周围的榜样。田大师今年63岁，来宝成已经过去13年了。他的印象是，他“勤奋，努力，追求完美”。每当机器发生故障时，田大师都会加班修理，从不计较个人得失。他无私的工作精神受到其他员工的赞赏，同时也受到企业领导的赞赏。当我们问他：“你为什么对工作如此热情？”田大师一直在笑着说，最朴实却令人钦佩的一句话是：“领导层使我处于这个位置，因为他对我的信任。我不能辜负领导层的期望。”老头！他崇高的“爱宝，爱企业，无私奉献”的道德观已深深地感染了我们。我们必须以田大师为榜样，继承和发扬他的精神。

在当今经济高速发展的今天，行业竞争日趋白热化。自然选择和适者生存是不可避免的。为了使宝成企业在激烈的竞争中迅速发展，并使个人在企业中生存，公司员工必须发扬宝成精神。

今天，目前超过90％的员工是年轻员工。我想问一个问题：“您为宝成企业的发展做好准备了吗？也许您会说，（）我是一名普通员工。在普通岗位上工作，我们能做些什么，这些都是领导才能。 “我想在这里大声说：你错了。在宝成企业发展的过程中，在平常的职位上，我们是沧海一粟，但您我的爱与奉献绝对会成为宝成企业发展壮大的生命力。

生活在这个世界上的人们必须有人生目标和发展方向。简单的一点是要有谋生的支持。现在我们已经选择为这个行业服务，我们必须将我们的理想，信念，青春，才华奉献给这个庄严的选择。就像鱼爱大海一样；就像幼苗喜欢春雨；像蜜蜂爱花。我们如何体现这种爱，如何表达它？那就是“热爱工作，乐于奉献”。

古人说：“如果不建立硅台阶，就不可能达到一千英里。如果您不擅长小事情，那么如何才能变得伟大。”从我开始，从小事情开始，然后开始。这是我们热爱并愿意为企业做出贡献的实际行动。如果我们以工作为乐，那就以工作为使命。这样我们的宝城企业一定会蓬勃发展。

成为一个热爱自己的公司并在平凡的职位上展现才能和智慧的员工，因为宝成发展的光明前景就是我们的明天。

　　酒店的爱与奉献精神（三）

大家好！我是前厅大厅的助理经理。今天我为您致辞的主题是“爱与奉献之言”。一年的历史在不断向前发展，这艘船在一年的起伏中航行。

今天，在祝他生日的同时，我感慨万千！是的，已经一年多了。虽然时间不长，但是酒店的标准化管理体系和良好的工作氛围让我为成为一个人而感到自豪。作为酒店大堂的副经理，我始终坚持“言必行，事必坚决”的工作作风。每天接受客人投诉时，我可以总结经验，并在领导人和同事的帮助下找到答案。不足以纠正。经过每次总结和改进，我逐渐变得成熟。有一次，酒店的一位客人感到不适，然后去了电动大厅的助理经理，说他需要医生给他注射或输液。接到电话后，我立即安排礼宾人员外出并邀请医生为客户服务，我感到非常满意：客户一定会很高兴这次我们为他提供的医疗服务。这时，我们的经理来问。在解释了发生的事情之后，我认为她一定会得到她的认可和认可。没想到，她否认了我的处理意见。没门？经理如何拒绝我的好意？

原来，如果我们从外面请来的医生不能保证服务质量，如果使用药物有误，对客人的健康有害。到那时，我们酒店的后果将是严重的。是的，我为什么没想到呢。从一个角度出发，可能是客人的抱怨。在经历了其中一种情况之后，我更加仔细和体贴地处理了问题。我记得有一次，一位客人来到接待处，并要求服务员在办理入住手续时减免房价40％。该客户声称他曾多次在商店里呆过。服务员立即检查了计算机，但没有找到绅士的名字。当服务员告诉客人调查结果时，这位绅士突然生气了。在接待处。在登机高峰期，他的愤怒和吼叫吸引了许多陌生客人的好奇眼睛。看到这种情况，我立即走上前来，向客人介绍自己，然后请客人坐在大堂吧，先听取客人的意见，然后对客人进行细致和耐心的指导，并坚持酒店的20％折扣。但是，他对来宾享受优惠待遇表示理解和同情。在酒店内部规定允许的范围内，为客人提供了适当的照顾和帮助。客人还表示了30％的折扣。我谨代表酒店理解并支持酒店的规章制度，我衷心感谢客人。看到客人们已经完成了入住手续，并满意地进入了我们的客房，我的内心充满了难以形容的喜悦。似乎只有通过提高我们的服务技能，我们才能使我们的客人满意。

我满意地离开了。我们酒店每周进行的培训计划还促进了员工在客户服务方面的标准化和积极性，真正使客人感到“宾至如归”。

成千上万的成就，数千英里的美丽风光，我相信我们没有成功或失败，只有进步和消退。我相信，在我们所有人的共同努力下，酒店必将在全国范围内崛起并成名。

最后，我要再次感谢酒店对我们的培训，并衷心祝您旅途愉快。