对不起，公司不需要这种“高情商”员工

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　　抱歉，公司不需要这种“高情商”员工

文／张良计

两天前，当我阅读这篇文章时，我看到有人发布这样的内容：

“如果你认为情商很重要，那是因为你太虚弱了。”

尽管这两个词很极端，但与目前在家庭工作场所中过分强调“情商”一词相比，它感觉有点清晰。

近年来，随着各种脱口秀节目的普及，“高情商”和“脱口秀”引起了越来越多的关注。看来，只要您能说，就能在工作中取得进步。

我对此坚决反对。

盲目地强调情绪智力，它绝对不会在职场上持续很长时间。最后，它很容易变成“投机”，“帮派形成”和“无原则地做事”。今天的文章，我将谈谈对此的看法。

在下方输入文字。

1个

　　在工作场所获胜不取决于情绪，而取决于行动

工作中的大多数问题不是通过情商解决，而是通过智商解决。

轻松愉快地交谈非常重要。考虑对方的感受确实很重要，但这还不够。特别是在工作场所，只有情商的人永远不可能成为核心人物。智商+情商是无敌的。

如果您只能选择其中之一，我宁愿提高我的智商，即解决问题的能力，然后研究如何说好话。

请勿颠倒此顺序。

整日思考如何使领导者高兴并使同事感到舒服的谈话，很容易成为浮出水面的“情绪智力”。最终，它演变成人际关系，变得无原则和理性，以取悦他人。

这是非常错误的。

例如。

我在工作中遇到的客户（所谓的“高情商”）喜欢使事情成真。例如，在一次会议上，我向另一方展示了修改后的计划并说：

“根据最近的反馈，我们进行了相应的更改，我不知道是否有可能...”

“高情商”客户此时会说些什么？首先，他会赞美您，让您在聆听后感到舒服：

“嗯，这是一个好习惯。您真的了解我们的需求和问题。PPT的格式和布局也很漂亮……”

有经验的学生知道在这些称赞之后会有一个“但是”：

“但是，您写的内容仍然不够清楚，并且在此过程中有许多细节还很模糊。此外，还可以提及上一次与XX的合作...我想知道您是否可以对其进行微调？

，礼貌，热情和友善怎么样？

但这是有问题的。因为这种说法会引起误解，并认为只有“微调”才是真正的好。

但是现实是，该计划需要被推翻和重写。

后来，一位经验丰富的同事注意到存在问题，并将所有人拖回了两天以重新组织该计划。

和and而温暖的话语使人听起来很自在，但同时它们也可能使人麻痹，从而低估了事情的严重性并最终造成了严重的后果。

除了这个，我宁愿客户告诉我：

“写了什么样的狗屎，您用脑了吗？？细节仍然不清楚，因此您没有一步一步地编写。不包括上次与XX的合作。您是否记录了会议纪要？后天，我们将与大老板制定计划。当我把这个东西交给你时，我该放在哪里？

虽然这些单词听起来并不愉快，但是尖锐的单词会引起人们的注意。

而且，如果您脱离了情感语言，则实际上有一个干事可以解决问题，例如“逐步编写”，“记录会议记录”等。

不要让“情商”变成无花果来掩盖问题的本质。在工作场所，这仅取决于您是否可以解决问题，而不取决于您是否可以讲话。

因此，当应该严肃对待时，请认真对待；当应该变得无情时，请不要温和。不要盲目考虑对方的感受，而忽略更重要的事情。

工作场所的交流不是要与我的知己姐姐聊天，而是要促进工作过程。这不是情感，而是行动。

有策略，方法，计划和结果。

2

　　过分强调情商会降低您的工作效率。

许多官方说法教人们提高情商，他们都提到应该机智地说话，三思而后行。简而言之，在考虑如何说话之前要三思而后行是正确的表现。

不幸的是，真正的工作场所并非如此。

我已经工作了很多年，当我遇到伟大的人们时，他们所有人都很敏捷，而且毫不懈怠。从首席执行官和首席营销官到大型知名公司大部门的主管，如果按照世俗的“情绪智力”标准来衡量，它们中的每一个都可能被标记为“低情绪智力”。

我曾经遇到过一家知名的快速发展的消费类公司的首席营销官，这令人印象深刻。

他从未听过广告公司的所有建议。因为一旦他在PPT中看到不合理的内容，他就会粗略地打扰您，然后and之以鼻并抛出一堆问题问您。

不仁慈，戳重点，使人感到无助。那真的是“质疑”：

“你为什么这么说？”

“您的结论从何而来？”

“胡说八道，您知道XX（有竞争力的公司）的年度预算是多少吗？如果您不知道，那就补上吧？”

后来有一种说法在他们的公司中流传：

如果有人可以将PPT放在CMO前面的第5页，那将非常棒。

这个怎么样？这种人的情商不能说很高。但是奇怪的是，这群人通常是工作场所中的最高点。他们没有过多考虑别人的感受，而是坚持自己的想法而不妥协，使周围的人像偏执狂一样疯狂。

例如，苹果公司的乔布斯是一个工作中的暴君。

他会在办公室里大怒，因为他的下属没有生产他想要的产品。一旦员工犯了错误，他就会无休止地chat不休，毫不留情。当他看到不起作用的产品时，将直接跳出：

“这是胡说！” （这是一堆狗屎）

众所周知，华为的任正非脾气暴躁。

在评估以下财务总监的进度时，他说：“最近，您从非常贫穷到相对贫穷取得了很大进步！”

特斯拉首席执行官埃隆·马斯克（Elon Musk）：

美国《彭博商业周刊》（Bloomberg Businessweek）的一位记者曾对他发表评论：“麝香是一个甚至不想等待上帝的人。他有自己的追求和精神空间。在他的世界中，每个人都必须无条件与他合作并拖延时间。节奏缓慢的障碍物是他前进道路上的所有障碍，必须将其清除，然后再迅速进行。”

您认为像他们这样的聪明人不知道情商的好处吗？

当然不是。

这样做的原因是因为他们知道，与其花费时间试图弄清楚如何与对方说话，不如花时间改善工作的质量和效率，进行分析，解决和避免问题。仅以此方式负责工作。

即使您需要扮演很多坏人，这也是值得的。

日本电视剧《法律高》中有一集给我留下了深刻的印象。一位将近六十岁的才华横溢的漫画家被指控对下属太苛刻，他的话语太伤人了，员工无法承受压力。

最后，律师要求他向下属道歉，但他说：

“我讨厌这个在尤扎伊·尤扎（Yuzai Yuza）长大的慢性孩子。为什么那些有时间，精力和感情的人比我更懒惰？”

残酷的工作场所不是温室中的花园。不能做实际的事情，不能解决问题，不能给企业带来真正的价值利益，这也无济于事。

有了这项技能，最好回过头去纠正错误，改进工作并用结果拍打领导者。而不是思考如何整日交谈以使每个人都开心。

3

　　真正的高情商是绵里的针头

这个“针”不是要伤害人，而是要击中关键。

在工作场所进行交流只有一个标准，那就是迅速让另一方了解您的目的。毫无目的的交流，无论多么出色，都是在浪费时间。

怎么做？ 3个小建议，分别为：

1）明确核心目的

任何交流都必须以核心目的为中心。它们可以大致分为4类：

说服：让对方接受您的陈述，或相信您的观点；

推进：推动每个人将事情向前推进，而不是留在原地；

变更：拒绝过去的做法，或建立新的方法；

谈判：讨论不清楚的话题，并得出一致和明确的结论；

在交流之前，想了解您想选择哪些核心目的关键字。然后根据关键字来构建您的沟通技巧，从而使之具有组织性和逻辑性。

2）找到足够的证据

一旦找到核心目的，就需要考虑如何使用足够丰富的内容来使您的单词听起来合理，这样才能令人信服。

例如，这时您的核心目的是“说服”，然后使用一系列反向相关问题来构建您的思维和沟通能力。

什么是反向关联问题？

这是一个与核心目的背道而驰的问题。例如，如果您想说服另一方，请考虑一下为什么现在不能说服另一方，从而提出一系列子问题（如下所示）：

看不清的朋友，我会用文字再写一次。可以想到的反向关联问题是：

1.另一方为什么不相信我的观点？

2，对方怎么看？

3.他的想法有哪些漏洞？

从这些问题中，可以总结出一系列论点以支持您的观点：

例如，从“对方心里想什么”的问题出发，可以推断对方的立场，然后结合自己的立场找到核心矛盾；

例如，从“对方思想中的漏洞是什么”的问题中，您可以找到打破矛盾的关键，从而增强您的说服力。

以这种方式一步一步推导，可以构建“说服大纲”。这比认真思考如何讲好声音要有效得多。

3）选择适当的措辞

以上两点是指“针”。最后一个说“绵”。

只有到那时，您才真正要考虑如何使另一个人在不皱眉的情况下听您自己的话时感到自在。

首先，在措词中将“ I”替换为“ you”。

例如，“我”想要，“我”认为，“我”认为，可以替换“您”，“您”或者“您”尝试。

减少自我主张的表达，尝试从另一方的角度考虑这样做的好处，以达到机智的目的。

电影“教父”中有一条经典台词：

当您想说“否”时，请使其听起来与“是”一样好。

在讲话之前，请想象一下对方听到您的声音后会如何反应。这是比较心与心的最简单方法。

第二，避免命令式句子作为不得已的手段。

例如，“听我说，这件事必须做。”

必须“听我说”和“必须”，并且这些词是令人反感的。如果您正在与同事交谈，请尝试将命令样式更改为建议样式。例如：“我们也可以这样做。”

祈使语气只能在最关键的时刻起作用，例如最后的机会或关键时刻。

另外，不要做一个好人。当你应该严格时要严格，当你应该友好时要善良。这些日常的交流习惯最终将成为您的生活原则。

以上是正确有效的通信方法。这绝不是一个可以单独通过情商解决的问题，它必须是情商+智商。

资料来源：张良吉（ID：zhang＿liangj）