要学会拒绝，我们不做职场烂好人

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　　我们必须学会拒绝，我们不会在工作场所成为坏人

文/研究猫

我有一个朋友XiaoA。她在一家知名的互联网公司工作。她主要负责微信公众平台的运营。她带来了一个由大约5人组成的小组，负责在房地产，汽车和其他行业中的公共帐户，并对内容进行操作。她每天都很忙碌。忙碌的忙碌也很充实。

由于不断的创新努力和声誉越来越好，因此在过去的两个月中，客户数量猛增。几天前我遇到了小A，她说最近有越来越多的客户。

我说，拥有许多客户是一件好事，由于您的成就，您的收入稳步增长。

是的，但是最近我特别沮丧。每天我都在工作上身心疲惫，小阿的脸庞很悲伤。

为什么？您的工作强度不是太高吗？

恩，但是客户有很多问题。除了每天解决其应有的工作外，他们还必须通过新媒体，O2O和个人公共平台运营来解决自己的问题。

例如，雅西房地产的张先生自己经营一家幼儿园，请我帮忙申请微信公众号。我想申请一个微信公众号。只要信息完整，就很容易。但是张先生每天都很忙。我找不到电话，但是每次我开会时，张先生都会问，正式账户申请准备好了吗？我说，不，您可以给我发您的身份证和营业执照副本吗？

只需使用您的身份证即可。我不需要添加V身份验证，因此只需打开一个个人号码即可。而已。我很急。您是专家，请快点处理。

萧阿无语了。实际上，她的身份证已经帮助五，六个人开设了微信公众号，该账号早已超出了授权权限，但张先生从未给过她解释的机会。小阿无奈地用男友的身份证号码帮张先生开了一个微信帐户。

所以问题来了。张先生几天前再次打来电话，说他的姨妈开了一家水果店，他的朋友开了一家小超市，请小阿帮忙开设两个微信帐户。

尽管开设微信帐户是一件小事，但不容错过。

志华置业还有经理李。他和几个朋友正在准备出售韩国护肤品的微型产品。他们要求我与他们共进晚餐，然后让我考虑如何使用O2O模型？如何打开市场？如何成功进行营销？

我确实不是很擅长此事，所以我只是建议了一个微信服务帐户，该帐户使用多媒体页面提取，交互式游戏和图形推送进行早期推广。

之后，李经理的朋友一直打电话给我，并发送微信，请我帮忙编写微信的早期副本。

我主要做销售。我不能做文案写作技巧。他的朋友说，没关系。您看到的比我写的还要好。帮忙尽管小阿很着急，他说什么也没说。

还有一家日常化学公司Qi的董事，他组织了一次日托班，并请我帮忙推荐日托班微信操作的一些内容...

因此，我每天的空闲时间总是被许多寻求帮助的客户占用。最近，我感觉我的生活质量下降了，睡眠不足，精神状态很差。

小A是一个非常注重生活质量的女孩。每天下班前后，她都去锻炼身体，看书，看电影或与朋友见面吃饭，唱歌K和观看表演。最近，她真的消失了一段时间，还打了几次电话给我。很多。

我说过，您可以一眼看到这种事情。首先，这会占用您的时间并且不在您的工作职责之内，因此您可以拒绝。其次，当客户来找您时，这意味着他们信任您并向您寻求帮助，但他们一定会向您介绍业务。

小甲笑着说，我非常感谢每个人对我的信任。当然，如果有生意，他们会像我一样推荐它，但是现在令我困扰的问题是，生意越多，这些所谓的好处会带来更多帮助。 。

而且我的精力有限，我真的不能照顾很多事情，但是我不能直接拒绝，他们都是我的大客户，而且关系也很好，我们每个月都会与他们合作。在手上，他们给了很高的分数，这样公司就可以收取全部月费，而我们的团队可以得到佣金。

如果我拒绝，我将无法通过，如果他们不高兴并给我们低分，那么我们整个团队都会受苦。

我每天都在做我不在工作范围内的事情，因此在接听客户电话时我会感到有些紧张。

看着小阿心疼的表情，我想起刚毕业的时候，我在一家房地产公司担任策划专员，负责简单的案例活动和媒体渠道。

任务之一是每个月对市场部的这些合作单位进行会计核算。在正常的营销阶段，一个月需要指出三四百万元的营销费用。发出每个单位的发票后，必须按照公司格式付款。将其粘贴并发送到财务部门，以在部门签名后检查发票和资金计划。签署财务标志后，即可付款。

我记得当我第一次发送数十张已过帐的发票时，Accounting Sun表示我现在很忙。返回并检查所有发票以查看它们是否正常。给我发送一个屏幕截图，并给我发送带有屏幕截图的电子邮件。 ，这样我可以节省签名时间。

我把它拿回去，并告诉了我们的经理这件事。经理说，检查发票和检查发票是财务的责任，但是现在我们部门急于付款，因此，如果您不太忙，请帮助他们检查一下，可以做更多。

我花了半个多小时检查发票，但是从那时起，Accounting Sun要求我检查过去的所有发票。有时，我很忙，没有时间检查发票。我不必在三天前签署订单，但是我不知道该告诉谁。

最初是一件小事，没有工作经验的新人，因为我没有检查发票并延迟了付款时间，我们的经理必须责骂我，但我必须检查发票吗？

后来，我负责越来越多的事情。在很多情况下，我什至不去检查发票堆栈，因此我总是加班检查发票，并于第二天早上寄给他们。

我对发票进行了半年以上的模糊检查，然后将数百张发票真实性的屏幕截图发送到了Accounting Sun的邮箱。之后，我们换了一位经理。一旦她看到我正在检查发票，她就会感到困惑。我告诉她说了这件事。

她非常认真地告诉我，莫，在工作场所做更多的事没有错，但是您必须能够阐明自己的目标并找到一个良好的平衡。您是计划者，因此您需要做更多与计划有关的工作。例如，在加班时，您可以编写计划，编写软公告或修改活动过程，查看设计草案等。

而不是一一检查发票的真实性。不要只是想成为一个好人并关心别人的脸。您必须学会及时拒绝并说“不”。当您拒绝时，您必须让对方理解您的困难，但是您必须有清晰的态度和温柔的语言。

因此，第二天，我似乎无意中与Sun会计师谈论了我的工作和生活，并说我目前负责很多工作，而且时间安排很忙，所以我必须麻烦Sun会计师检查一下。发票稍后。检查。她还说她可以理解，所以她接受了。

我现在非常了解小A的心情，因为我们都是谦虚的人，我们习惯扮演坏人的角色。特别是在工作中，我们很少拒绝老板或领导的要求，而且我们也不知道如何拒绝。我们害怕拒绝。后来，我冒犯了人们，并互相造成了尴尬，因此我反复降低自己的标准和原则以满足他人的需求。

因此，学习拒绝非常重要。

首先，我们必须清楚自己的目标，并且清楚地考虑我们在工作场所的需求和发展方向。如果这是自己工作的帮助，并且可以将精力考虑在内，那么及时的帮助和积累更多的工作经验也将对自己的发展有益。

第二，学会沟通。如果您在工作中遇到问题，请不要自己解决问题，而要想办法在问题影响您的生活时进行沟通和反馈。

您必须坦率而坦诚地相互交流。如果您不直接明确地说出来，他们会认为这些对您来说很简单，他们也不了解您的困难。

交流更多。交流时，在表达之前先倾听，阐明您的立场和目的，让对方了解您的困难，注意您的语气和态度，并互相尊重。我相信沟通将使工作更顺畅。

第三，你应该有正确的态度，不要盲目地满足别人的需求，降低自己的标准和原则，不要害怕得罪别人。做好工作，坚持自己的原则。努力工作，做一个有心人，并取得成果。

陆琦说，每个人都认为有能力帮助人才，但实际上，拒绝是一件更强大的事情。当您在工作场所学习拒绝时，人们就会知道您的底线，并知道您在哪里可以欺负您，在哪里不能欺负您。

您不会拒绝，那么所有事情都是您应该做的。这是人们的心理状态。

毫无原则地接受他人的要求不是友好的，而是忠诚的。找出一个人拒绝的理由是明智的举动，也是对他人负责的表现。

学会拒绝而不是一个坏人。当我们积极，乐观，努力和向上，并培养成为坚强的内在人时，这是我们必须经历的一个过程。前面的路很长，因此请继续练习。