为人处世

沟通须避免的7个致命点

琳裴裴家的 1

  沟通中要避免的7个致命问题

沟通中要避免的7个致命问题

1.评估

当我们对另一个人做出正面或负面的判断时,它意味着我们认为在某种程度上我们比他们“更好”。当我们以一般而非特定方式评​​估他人时,尤其如此。 “你是一个好人”或“你真的令人失望”都是无益的评价。

因为这是一个总体评估,它会使接收者感到自己被低估了,因此他们得到了如此简单的评估。因此,避免一般化,例如:“您真的不考虑别人”;或“如果您打算去哪里,则需要做出更多的承诺。”

当您称赞或批评时要具体。

在不说明原因的情况下,不要说您喜欢或不喜欢的内容。保留事实,而不是观点和解释。使用一些中性的词汇以及适合您的肢体语言,声音,语调和词汇来表达您对他人的尊重。

2.讲道

讲道理,责备,屈辱和坚持过去都是宣讲的形式。无疑,这将导致良好的沟通进入深渊。

当我们认为自己比别人了解更多或拥有更多的经验时,我们往往会变得认真,自大并且开始理性。但是因为我们没有完全理解他人的内在思想,所以我们的讲道可能没有针对性和受欢迎。

如果有人犯错,我们应该谴责他们,让他们感到不舒服吗?他们是否应该指出出了什么问题以及下次如何纠正?

由于人们通常会无意中犯错误,因此最好放眼未来,并帮助他们决定下一次要做什么。

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