职场大牛精彩总结：职场上，如何做人做事做管理

工作场所大牛的精彩总结：如何在工作场所做人，做事和管理

　　工作场所大牛的精彩总结：如何在工作场所做人，做事和管理

文/张紫阳

道路很简单，根本原因和基本问题越多，道理就越简单。关于如何表现，做事和进行管理的书籍很多。我读的书不多，但是我认为这些书更多地侧重于技术和实现细节，很少从人们的思想和观念中谈论它们。实际上，从根本上讲，如何表现是一个世界观问题和一个哲学主题。像我一样，许多人已经快到30岁了。他们需要考虑如何做事和做事。他们还需要一个简单，有效和完整的系统来指导自己，并且该系统将使自己安定下来。这个世界的基石。

　　如何在职场上成为一个人

关于如何在职场上成为一个人，我只记得两个词：服务。您必须将自己视为一个品牌，才能珍惜和经营一家公司。您必须记住，之所以能够在公司中立足是因为公司需要您的服务。我们经常抱怨XX银行员工的服务态度差和XX产品的售后服务差，但我们从来没有想过我们为公司提供的服务有多好？公司的任务是否如期完成？是否没有提前完成的任务，几乎所有任务都已延迟到“最后期限”？工作足够完成吗？答案是否已完成，但将来会再次发生？上级完成后是否有任何反馈给上级，您是否等到上级询问您是否已完成后再报告进度？延迟的任务是否继续得到跟进，还是更高级别的人员不追赶任务而结束了？我反复遇到以上问题。实际上，根本原因是您没有意识到自己实际上在进行服务。您在公司中的发展前景都取决于您对公司的服务。想象一下，如果给您的一切都可以轻松解决，并且可以消除危险，使人们感到安全，放心且实用，那么您自然会收到越来越重要的“命令”。当您的订单太大而又太忙时该怎么办？招募下属，哈哈，恭喜，您已经是领导者。相反，如果您不得不为您延迟某件事，如果您不能为自己做好某件事，并且如果您给您一件东西，那么将没有更多信息，这会使人们感到担忧。随着时间的流逝，您将“无所事事”，那么公司可以雇用新人，为什么您必须使用您？

服务不仅为您服务的公司，还为公司的客户。每次去客户的商务旅行时，我总是一次又一次地告诉自己，我的旅行是为客户服务并为客户解决问题。这种心态非常重要。当我们在软件系统上工作时，除了演示和培训之外，我们在处理软件系统时通常还会处理现场问题。不可避免的是，我们会遇到客户对系统的抱怨，例如系统速度慢和许多错误。当您有这种想法时，您会谦虚地接受客户的批评，认真记录客户提出的问题，然后考虑如何逐项解决它们，并应为客户提供详细的解决方案。有了这种心态，您会不自觉地自然地与客户站在一起，使他感到您正在考虑他并帮助他解决问题。当您面对客户时，您应该怀有虔诚的信念：我将为客户服务并解决他无法为他解决的问题。如果您没有这种心态，面对投诉时您可能会很无聊，并且很容易为您的问题辩护。这种方法给客户一种感觉，即您试图证明自己是对的，而他是错的，因此您处于客户的另一侧。

您在客户面前的表现也非常有利于您的职业发展，尤其是当您与一些跨国公司接触时，您出色的专业精神将赢得您对客户的认可和尊重。这样，当您希望有一天能找到一个更高的平台时，只要您外出就可以立即获得报价。因此，我们只能通过认真服务客户来赚钱而不能损失。

　　如何在工作场所做事

关于做事的理论也很多。例如，最重要的事情是首先，并且将事情分为紧急的，重要的等等。我不会讨论这些，我只会根据自己的经验来谈论它。

关于如何做事，我也恪守一个信条：不要担心或保持干燥，沉迷于您的心，专注于要解决的问题。

我看过这样的故事。据说过去有一个家庭。菜园里有一块大石头，人们会不小心打他。我儿子问：他为什么不把他挖走？他父亲说：这个祖父石器时代已经存在，因为它是如此之大，不容易挖掘，而且一直存在。世代相传，家中的a妇受不了，于是她carried着hoe头。她已经做好了几天的心理准备，但是一天之内就完成了挖掘……事实证明，石头的中间是空的。

我们遇到的许多事情都是相同的。他们似乎很棘手，很难解决。实际上，只要您仔细分析和思考，然后放手，它们通常不会像您想的那样困难。您需要克服内心的难题。我发现在某些人遇到问题后，他们会轻易说：我做不到，我无法意识到，而且我做不到。实际上，这就像看到这块被“外观”吓坏的大石头，放弃了应有的行动。

我发现了一个有趣的现象，无论问题有多困难，只要您下定决心思考如何解决它，就好像上帝在黑暗中注视着您，而您要放弃最后，新的机会和方法经常出现。

另外，我发现当某些人遇到问题时，他们会思考完成这项任务有多么困难。这种思维方式是有问题的。这是一种保守而孤僻的思想；当他们遇到问题时，他们会认为应该怎么做。我通常采取以下步骤：1.列出所有可能性； 2.分析可能性； 3.选择最简单，最快的实施方法； 4.意识到这一点。

另外，我发现在做事时，有些人会以“这很麻烦”作为未采用该计划的原因，而不是以“这是必要的”还是“这是更好的”为标准。实际上，“应该在“有必要”和“更好之后”考虑问题。如果实现方法麻烦但对客户来说是必要和更好的，即使麻烦，也要这样做。但是程序员经常关心是否麻烦，是否必须修改很多地方，是否给自己带来很多工作……告诉您，您关心的这些并不是最重要的。

　　如何在工作场所进行管理

与上面相同，有很多有关管理的细节，我也不再赘述，因为这些都是一本一本的，而且我认为它必须简单，有效且易于操作，因此我只在谈论三点。

我认为只要成为以下三点就可以成为技术经理：

　　1.美德

美德实际上是道德，这仅仅是仁慈和真诚。最重要的是，如果您的出发点是好的，那么您对他人并不坏。为什么我们说起点必须是好的？我们仍然以服务客户为例。在为客户解决问题时，如果我们的出发点是好的，那么我们站在客户一边，尽最大努力为客户解决问题，即使由于方法，能力，条件等原因也是如此。或做得不好，很容易获得客户的理解和宽恕。即使失败，也很有可能赢得客户。相反，如果您的出发点是“节省麻烦”，“快速完成任务”和“完成任务”，则请不要理会。失败了，客户会怎样？告诉你，好顾客会批评你，抱怨你，因为他们仍然对你有期望；更多的客户什么也没说，只是换了一家供应商，他们也不用理会您。切记永远不要将客户视为傻瓜。客户可以轻松地感觉到您的处事方式。因此，您没有太多面对和服务客户的技能。您不需要具有出色的口才和魅力，也不必被愚弄和夸大。（我发现很多销售人员都是这样。您可以欺骗客户一次，但是没有两次），您只需要放下身体，为客户着想而认真，然后自己解决问题即可。他的问题。（创业）下属的待遇是一样的。无论您奖励他还是惩罚他，起点都必须是好的。我为下属遵循的原则是：我正在帮助您，帮助您做得更好，并帮助您取得更大的进步，而不是发现您的问题，与您麻烦或使您受压迫。美德是基本的。拥有良好的美德至少可以保证您的下属不会讨厌您。

　　2.奉献精神

如果有人问我，下属和经理之间有什么区别？我会告诉他：下属正在等待其他人解释要做的事情，理想之后还能做什么。这实际上是一个积极态度的问题。作为中层干部，您需要将公司事务视为自己的事务。当您采取这种态度时，即使您不花任何钱，也不必抱怨加班费……（谁曾抱怨装修自己的房屋？）长期以来，您的奉献精神和专业精神很容易感染您的下属和同事，您会感觉到。在公司中，您将拥有更好的声音，每个人都将更加珍惜您的意见。同事和下属也将给您更多的信任。当发生这种情况时，管理下属仍然会很困难吗？但应注意的是，您的专业素养并不意味着它会在无休止的加班中得到体现。异常繁忙的工作和定期加班实际上是工作不佳的标志之一。加班仅应在紧急情况下发生。这不应该是常态。

　　3.技术

如果有人问我，技术人员和其他人之间的最大区别是什么。我会告诉他：所有技术人员都是自以为是，并认为其他人的技能不如自己。呵呵，也许您不喜欢听，但这是我观察到的。很少有人愿意读别人的代码，他们俩都觉得自己写得不好。因此，如果您想赢得技术人员的赞赏，则需要具备压倒性的技术技能。这种压倒性的优势不是下属获得70分，下属获得80分，下属获得70分，您可以达到100分。如果下属是100分，则可以达到150分。因此，对于那些缺乏技术能力来管理技术人员的人来说，这常常是不胜感激的。也许下属从表面上服从了您，但根本不对您内心深处，因此存在管理上的障碍。当然，如果您有很好的道德和奉献精神，那么技术就不是那么重要。如果您满足了前两个条件，并且技术也非常出色，那自然就锦上添花。