观后感

有效沟通观后感

时间冲淡了回忆

  有效沟通(之一)

有效沟通

最近,我再次观看了余世伟博士的“有效交流”学习CD,并听了余博士对传播艺术的精彩诠释。你为什么再说一遍?我第一次在一家退休医院为雇员学习时,我再次听了他的精彩演讲。 ,这让我感到很深刻。

沟通是一个大话题,对于个人和组织而言,这是极其重要的事情。一个人和一个单位的成功是沟通中非常重要的因素。 21世纪是充满竞争的世纪。作为专业技术工作者,您不仅必须具有扎实的专业技术能力,而且必须与领导沟通,同事们建立良好的人际关系。因此,提高个人沟通能力和经营人际关系已成为职业成功的重要组成部分。

于博士首先谈到了企业传播的目的。首先,沟通是为了控制成员的行为,并查看员工是否按照自己的意愿去做。如果您不交流,您将不会知道;二是激励员工,提高绩效。表达情感,分享挫败感和满足感;第四是传播信息,加强信息,防止信息被破坏。

沟通的三个要素:心态,关怀和主动。以照顾为出发点,注意对方的处境和困难;注意对方的需求和不便;注意对方的痛苦和问题。例如,我科的患者要求治疗时间短,疗效好,成本低。因此,我们必须从患者的角度考虑问题,并像对待亲戚一样对待他们。这样,医患之间的交流成为关注的焦点,交流可以顺畅进行,消除了自私,利己主义,自负等障碍。缺乏有效沟通的心态和关注。它还需要积极主动,即积极支持和积极反馈。对于医院,我们会积极为患者提供信息和其他支持,我们的患者将非常感谢。作为医院的员工,主动向上级和同事反馈诸如工作进度之类的信息有助于同事之间的理解和相互支持。可以看出,正确的沟通态度和积极的沟通方式可以帮助减少误会,促进工作。交流的三个要素值得我们研究,掌握其真实含义,并在实践中提高交流技巧。

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